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‘आप का नाम…’ भारतीय इंजीनियर की शिकायत पर कंपनी ने की नस्लवादी टिप्पणी, गुस्साए लोग बोले- माफी मांगो

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मैकबुक एक्सेसरी से जुड़ी शिकायत दर्ज कराने वाले एक भारतीय पर कनाडाई एक्सेसरीज ब्रांड डीब्रांड ने नस्लवादी टिप्पणी कर दी। अब डीब्रांड को सोशल मीडिया पर कड़ी आलोचना का सामना करना पड़ रहा है। नीदरलैंड में काम करने वाले पुणे के एक व्यक्ति भुवन चित्रांश ने सोमवार को एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर शिकायत की कि डीब्रांड से खरीदी गई उनके मैकबुक स्किन का रंग खरीदने के केवल दो महीने के भीतर बदल गया। सॉफ्टवेयर इंजीनियर ने अपने मैकबुक स्किन की एक तस्वीर साझा की और डीब्रांड के आधिकारिक अकाउंट को टैग करते हुए लिखा, “@dbrand से कुछ महीने पहले यह स्किन खरीदी थी। दो महीने में ही इसका कलर चला गया, अब मुझे क्या करना चाहिए? जवाब में, डीब्रांड ने ग्राहक के उपनाम का मजाक उड़ाते हुए प्रतिक्रिया दी, जिसकी अब आलोचना हो रही है। डीब्रांड ने लिखा “आपका अंतिम नाम मूल रूप से बकवास है, गंभीर रहें।” इस प्रतिक्रिया को नस्लवादी टिप्पणी बताते हुए एक्स पर लोगों ने नाराजगी जताई। कई उपयोगकर्ताओं ने इस प्रतिक्रिया पर अपनी निराशा व्यक्त की और कंपनी से माफी मांगने की मांग की। हालांकि, कंपनी ने इस पर कोई खेद नहीं जताया और इस पोस्ट को भी नहीं हटाया। इसे करीब 40 लाख बार देखा गया और इस पर 1,700 से अधिक टिप्पणियां की गईं। एक्स उपयोगकर्ता स्टीफन ने टिप्पणियों में लिखा, “ग्राहक की सहायता करने के पहले, आप ग्राहक के विदेशी नाम का मजाक उड़ाते हैं?”। एक अन्य उपयोगकर्ता, डेनिज ने कहा, “आपने यहां पूरी तरह से रेखा पार कर ली है, दोस्त, आप माफी भी नहीं मांग रहे।” कंपनी ने कहा कि उसने मैकबुक स्किन से जुड़ी दिक्कत पर प्रतिक्रिया देने के बाद ग्राहक के नाम का मजाक उड़ाया। कंपनी ने लिखा, “सुधार: हमने ग्राहक सहायता प्रदान करने  बाद उसके नाम का मजाक उड़ाया।” डीब्रांड ने एक अन्य पोस्ट में लिखा, “अधिकांश सतहों की तरह, गंदगी और जमी हुई गंदगी समय के साथ सतह पर जमा हो सकती है। आप आइसोप्रोपिल अल्कोहल के साथ हल्के से भीगे माइक्रोफाइबर कपड़े का उपयोग करके इसे साफ कर सकते हैं।” डीब्रांड ने तकनीकी विशेषज्ञ की शिकायत पर उसे यह सलाह दी। अपने आईफोन केस और मैकबुक स्किन के लिए लोकप्रिय डीब्रांड सोशल मीडिया पर अपने गैर-क्षमाप्रार्थी और अक्सर अशिष्ट लहजे के लिए जाना जाता है।